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サービスプラン管理
サービス管理 |
プラン、オプション |
プラン設定(定期、売切、初期、オプション、無料トラアイル・・・等) 課金期間設定(1ヶ月、12ヶ月、日割精算…等) 販売条件(当月・翌月課金、前払い・後払い・・・等) プライシング(数値範囲型、選択型、階層(ラダー)型、従量型・・・等) 契約利用(コミットメント)期間設定 セット商品設定 |
---|---|---|
サービス |
ベンダー情報管理 提供形態(自動プロビジョニグ、自動手配依頼) 提供条件(未入金サービス自動停止) オプション(リソース指定、オプション設定) |
|
カスタムプロパティ |
契約・注文に付加するサービス毎の情報管理 | |
自動ベンダー手配処理 |
新規・解約・変更注文時のサービス部門向け設定指示管理 新規・解約・変更注文時のベンダー(仕入先)向け自動発注管理 |
|
自動プロビジョニング |
新規・解約・変更注文時の自動環境構築(サービス設定)管理 |
契約管理
契約管理 |
仕入先との手続きを自動化 |
サービス管理 注文情報 契約情報 請求情報 |
---|
マスタ管理 |
ユーザー |
顧客企業 企業担当者(複数ユーザーの管理) 契約条件(決済ルール・与信額…等) |
---|---|---|
リセラー |
代理店(再版・サービス卸販売の代理店) 代理店(取次・バックフィーの代理店) 代理店担当者 販売条件(販売可能サービス・卸価格…等) 卸価格管理 メール送付先管理 代理店間の契約移管 |
|
カスタムプロパティ |
顧客/リセラー…等のマスタに付加する情報管理 |
オペレーション管理 |
見積管理 |
作成~承認~発行までの見積作成管理 |
---|---|---|
受注管理 |
登録~確認~承認までの受注管理 | |
サービス提供管理 |
受注~サービス手配~サービス提供完了までの管理 | |
契約情報管理 |
新規、変更、解約の契約管理 契約更新管理(手動、自動) |
|
課金情報管理 |
注文による課金生成 利用に伴う従量課金データ取込 |
|
請求管理 |
請求書生成~承認~発行までの管理 請求締め処理 請求データ出力 売上計上管理 税率管理 入金結果管理 |
|
ディスカウント/キャンペーン |
固定金額・割合(%)値引 期間設定値引 適用範囲(スコープ)設定(ユーザ、代理店、プラン、契約) |
|
ワークフロー |
プランの設定に応じた注文〜契約更新までの一連の処理フロー管理 ワークフロー(ステータス)の追加・編集管理 ワークフロー自動処理設定 |
|
通知(メール送付) |
送付先、送付元管理 メール送信設定(ワークフロー上での有無) 送付メールテンプレート管理 添付ファイル添付管理 メール送付履歴管理 |
|
お知らせ |
プロバイダー自社内向けの通知 リセラー向け通知 エンドユーザー向け通知 |
|
データ出力/帳票管理 |
CSVファイル出力 各種帳票テンプレート管理 |
|
ダッシュボード/レポート |
統計データ、グラフ 各種レポート(顧客・契約・注文・請求…等) |
|
自動従量計算 |
利用に伴う従量データ自動取込&自動計算 | |
決済代行連携(自動) |
決済代行会社との連携 | |
入金管理(自動) |
支払結果のデータ取込 |
システム管理 |
利用者アカウント管理 |
利用ユーザーのログイン制限 |
---|---|---|
権限設定 |
利用機能・表示画面の制限 | |
パスワード管理 |
パスワード制限 | |
ログオンセキュリティ対応 |
パスワードの変更ポリシー、失敗回数に応じたアカウントロック |
セルフマネジメント(各種コントロールパネル)
リセラー向けコントロールパネル販売代理店が利用する管理パネル(プロバイダーと販売代理店との間の契約管理を行う) |
見積処理 |
新規、追加変更の見積作成 |
---|---|---|
注文処理 |
新規、追加変更の注文登録 | |
サービス提供管理 |
サービス提供完了までの状況参照 | |
契約情報管理 |
新規、変更、解約の契約情報の参照 | |
請求管理 |
従量課金状況の参照 プロバイダー請求金額の参照 プロバイダー請求データの出力 |
|
データ出力 |
CSVファイル出力 | |
ダッシュボード/レポート |
統計データ、グラフ 各種レポート(顧客・契約・注文・請求…等) |
エンドユーザー向けコントロールパネルプロバイダー直販のエンドユーザーが利用する管理パネル |
注文処理 |
新規、追加変更の注文登録 |
---|---|---|
サービス提供管理 |
サービス提供完了までの状況参照 | |
契約情報管理 |
新規、変更、解約の契約情報の参照 | |
請求管理 |
従量課金状況の参照 プロバイダー請求金額の参照 |
|
帳票ダウンロード |
見積書、請求書、開通案内書…等 | |
ダッシュボード/レポート |
統計データ、グラフ 各種レポート(顧客・契約・注文・請求…等) |
ストア(カート連携)プロバイダー直販のエンドユーザーが利用するストアサイト |
ストア |
商品詳細説明 新規見積発行、新規注文処理 |
---|---|---|
その他 |
見積書ダウンロード 自社ストアサイトとのショッピングカート連携 |
運用自動化
ワークフロー自動化プランの設定に応じた注文〜契約更新までのワークフローを自動化 |
見積ワークフロー設定 |
見積希望受付 見積金額確認 見積金額承認 見積書発行 |
---|---|---|
受注ワークフロー設定 |
注文受付 (反社会勢力チェック) (与信チェック) 受注承認 サービス提供指示(仕入先ベンダー発注) サービス開通待ち サービス開通完了 |
サービス提供自動化
サービス提供自動化サービスAPI…等を利用したサービス開通処理を自動化 |
DNS管理 |
レコード管理(サービスと連動) ドメイン取得(レジストラ連携) |
---|---|---|
IPアドレス管理 |
固定IPのアドレス管理 | |
サービス開通、変更、停止 |
依頼メール配信(サービス提供元へ自動配信) サービス提供元のAPI仕様に合わせた処理 オンライン、オフラインプロビ用SDK |
|
コールバック対応 |
プロビの完了通知の受領 |
従量課金計算自動化サービス利用情報を取得して従量金額を自動計算 |
従量データ取込 |
サービスAPIを経由した利用情報の取得 インポートファイルから利用情報の取得 |
---|---|---|
計算ルール |
無料範囲や単位/単価等の計算ルール保持 | |
従量課金計算 |
従量リソースと計算ルールから従量課金計算 |
システム連携
データ出力機能 |
各画面から一覧データ出力 |
エンドユーザー管理 リセラー管理 見積管理 注文管理 契約管理 請求管理 |
---|
APIデータ連携 |
API経由でデータ取得 |
エンドユーザー管理 リセラー管理 見積管理 注文管理 契約管理 請求管理 |
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他システム連携 |
既存システムとの連携 |
決済代行システム 顧客管理システム(SFA・CRM) 請求/会計システム サポートシステム(チケット管理) BI分析ツール |
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サービスプラン管理
サービス管理 |
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プラン、オプション |
プラン設定(定期、売切、初期、オプション、無料トラアイル・・・等) 課金期間設定(1ヶ月、12ヶ月、日割精算…等) 販売条件(当月・翌月課金、前払い・後払い・・・等) プライシング(数値範囲型、選択型、階層(ラダー)型、従量型・・・等) 契約利用(コミットメント)期間設定 セット商品設定 |
サービス |
ベンダー情報管理 提供形態(自動プロビジョニグ、自動手配依頼) 提供条件(未入金サービス自動停止) オプション(リソース指定、オプション設定) |
カスタムプロパティ |
契約・注文に付加するサービス毎の情報管理 |
自動ベンダー手配処理 |
新規・解約・変更注文時のサービス部門向け設定指示管理 新規・解約・変更注文時のベンダー(仕入先)向け自動発注管理 |
自動プロビジョニング |
新規・解約・変更注文時の自動環境構築(サービス設定)管理 |
契約管理
契約管理 |
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仕入先との手続きを自動化 |
サービス管理 注文情報 契約情報 請求情報 |
マスタ管理 |
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ユーザー |
顧客企業 企業担当者(複数ユーザーの管理) 契約条件(決済ルール・与信額…等) |
リセラー |
代理店(再版・サービス卸販売の代理店) 代理店(取次・バックフィーの代理店) 代理店担当者 販売条件(販売可能サービス・卸価格…等) 卸価格管理 メール送付先管理 代理店間の契約移管 |
カスタムプロパティ |
顧客/リセラー…等のマスタに付加する情報管理 |
オペレーション管理 |
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見積管理 |
作成~承認~発行までの見積作成管理 |
受注管理 |
登録~確認~承認までの受注管理 |
サービス提供管理 |
受注~サービス手配~サービス提供完了までの管理 |
契約情報管理 |
新規、変更、解約の契約管理 契約更新管理(手動、自動) |
課金情報管理 |
注文による課金生成 利用に伴う従量課金データ取込 |
請求管理 |
請求書生成~承認~発行までの管理 請求締め処理 請求データ出力 売上計上管理 税率管理 入金結果管理 |
ディスカウント/キャンペーン |
固定金額・割合(%)値引 期間設定値引 適用範囲(スコープ)設定(ユーザ、代理店、プラン、契約) |
ワークフロー |
プランの設定に応じた注文〜契約更新までの一連の処理フロー管理 ワークフロー(ステータス)の追加・編集管理 ワークフロー自動処理設定 |
通知(メール送付) |
送付先、送付元管理 メール送信設定(ワークフロー上での有無) 送付メールテンプレート管理 添付ファイル添付管理 メール送付履歴管理 |
お知らせ |
プロバイダー自社内向けの通知 リセラー向け通知 エンドユーザー向け通知 |
データ出力/帳票管理 |
CSVファイル出力 各種帳票テンプレート管理 |
ダッシュボード/レポート |
統計データ、グラフ 各種レポート(顧客・契約・注文・請求…等) |
自動従量計算 |
利用に伴う従量データ自動取込&自動計算 |
決済代行連携(自動) |
決済代行会社との連携 |
入金管理(自動) |
支払結果のデータ取込 |
システム管理 |
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利用者アカウント管理 |
利用ユーザーのログイン制限 |
権限設定 |
利用機能・表示画面の制限 |
パスワード管理 |
パスワード制限 |
ログオンセキュリティ対応 |
パスワードの変更ポリシー、失敗回数に応じたアカウントロック |
セルフマネジメント(各種コントロールパネル)
リセラー向けコントロールパネル販売代理店が利用する管理パネル(プロバイダーと販売代理店との間の契約管理を行う) |
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見積処理 |
新規、追加変更の見積作成 |
注文処理 |
新規、追加変更の注文登録 |
サービス提供管理 |
サービス提供完了までの状況参照 |
契約情報管理 |
新規、変更、解約の契約情報の参照 |
請求管理 |
従量課金状況の参照 プロバイダー請求金額の参照 プロバイダー請求データの出力 |
データ出力 |
CSVファイル出力 |
ダッシュボード/レポート |
統計データ、グラフ 各種レポート(顧客・契約・注文・請求…等) |
エンドユーザー向けコントロールパネルプロバイダー直販のエンドユーザーが利用する管理パネル |
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注文処理 |
新規、追加変更の注文登録 |
サービス提供管理 |
サービス提供完了までの状況参照 |
契約情報管理 |
新規、変更、解約の契約情報の参照 |
請求管理 |
従量課金状況の参照 プロバイダー請求金額の参照 |
帳票ダウンロード |
見積書、請求書、開通案内書…等 |
ダッシュボード/レポート |
統計データ、グラフ 各種レポート(顧客・契約・注文・請求…等) |
ストア(カート連携)プロバイダー直販のエンドユーザーが利用するストアサイト |
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ストア |
商品詳細説明 新規見積発行、新規注文処理 |
その他 |
見積書ダウンロード 自社ストアサイトとのショッピングカート連携 |
運用自動化
ワークフロー自動化プランの設定に応じた注文〜契約更新までのワークフローを自動化 |
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見積ワークフロー設定 |
見積希望受付 見積金額確認 見積金額承認 見積書発行 |
受注ワークフロー設定 |
注文受付 (反社会勢力チェック) (与信チェック) 受注承認 サービス提供指示(仕入先ベンダー発注) サービス開通待ち サービス開通完了 |
サービス提供自動化
サービス提供自動化サービスAPI…等を利用したサービス開通処理を自動化 |
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DNS管理 |
レコード管理(サービスと連動) ドメイン取得(レジストラ連携) |
IPアドレス管理 |
固定IPのアドレス管理 |
サービス開通、変更、停止 |
依頼メール配信(サービス提供元へ自動配信) サービス提供元のAPI仕様に合わせた処理 オンライン、オフラインプロビ用SDK |
コールバック対応 |
プロビの完了通知の受領 |
従量課金計算自動化サービス利用情報を取得して従量金額を自動計算 |
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従量データ取込 |
サービスAPIを経由した利用情報の取得 インポートファイルから利用情報の取得 |
計算ルール |
無料範囲や単位/単価等の計算ルール保持 |
従量課金計算 |
従量リソースと計算ルールから従量課金計算 |
システム連携
データ出力機能 |
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各画面から一覧データ出力 |
エンドユーザー管理 リセラー管理 見積管理 注文管理 契約管理 請求管理 |
APIデータ連携 |
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API経由でデータ取得 |
エンドユーザー管理 リセラー管理 見積管理 注文管理 契約管理 請求管理 |
他システム連携 |
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既存システムとの連携 |
決済代行システム 顧客管理システム(SFA・CRM) 請求/会計システム サポートシステム(チケット管理) BI分析ツール |
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